服务与支持
深耕审讯、庭审、司法的数字化，做您身边的智慧庭审专家
售前咨询
专业顾问服务
我们的售前顾问团队拥有丰富的司法行业经验，为您提供全方位的技术咨询和方案建议。
需求分析
深入了解您的业务场景和实际需求，提供针对性的解决方案建议
方案设计
根据场地条件和预算，量身定制最合适的系统配置方案
产品选型
推荐最适合的设备型号和软件功能组合，性价比最优
预算规划
提供清晰的报价清单和分期实施方案
咨询热线
400-077-7150
专属顾问一对一沟通
直通电话：13064715872
售后服务
产品保修承诺
感谢您选择太振产品和服务！我们向您提供以下保证和保修服务：
保修政策
- 出厂质保1年，保修期外只收取成本费用
- 提供设备设备续保服务，续保服务期内，提供免费维修
- 提供系统运维续费服务，运维期内，上门巡检，免费维修
- 保修期内免费更换损坏设备，24小时免费服务响应
- 系统一般故障在12小时内排除，支持上门维修
运维服务
- 通过网络、电话或其他远程帮助方式诊断和解决产品故障
- 指导获取和安装软件更新或替换件
- 原产品停产时，默认以替代款或性能不低于原款的产品替换
- 一年4次上门巡检，免费更换损坏设备
服务保障
7×24小时服务
全年无休的技术咨询服务
12小时响应
系统故障快速排除
终身维护
保修期外仅收成本费
备件保障
关键组件备件支持
系统运维服务清单
故障响应与处理
快速响应，快速恢复系统运行
- 7×24小时故障受理热线
- 远程协助诊断与故障定位
- 紧急故障12小时内响应
- 重大故障1小时内响应
- 故障分析与根因定位报告
系统巡检服务
定期检查，预防潜在问题
- 季度定期巡检（硬件状态、性能指标）
- 年度深度巡检（系统优化、安全检查）
- 年度全面评估报告
- 服务器及存储设备检查
- 网络设备与线路检测
软件更新与维护
持续迭代，保障系统安全稳定
- 操作系统安全补丁更新
- 应用程序版本升级
- 数据库优化与维护
- 防火墙更新与扫描
- 软件配置优化与性能调优
硬件维护保养
延长设备寿命，保障稳定运行
- 服务器硬件检测与清洁
- 存储设备健康状态检查
- 摄像机及显示设备维护
- 音频设备校准与保养
- 设备运行环境检测（温湿度）
数据备份与恢复
保障数据安全，业务连续性
- 系统数据定期备份
- 异地数据恢复指导
- 紧急数据恢复服务
- 系统崩溃应急恢复
- 数据完整性验证
远程技术支持
高效便捷的技术支持方式
- 远程桌面协助
- 远程配置与调试
- 在线问题诊断
- 远程培训与指导
- 微信/电话即时支持
现场技术服务
专业工程师到场支持
- 设备安装与调试
- 系统部署与配置
- 故障现场处理
- 设备搬迁与重装
- 重大庭审活动保障
备件与更换服务
快速更换，减少停机时间
- 关键设备库存充足
- 快速备件更换
- 设备老化更换建议
- 替代设备临时借用
- 备件质量保证
运行环境监控
实时监控，预防问题发生
- 机房温湿度检测
- 设备运行状态监控
- 网络流量监控
- 告警信息即时推送
- 监控报告定期生成
培训与指导
提升用户操作能力
- 系统操作培训
- 日常维护培训
- 常见故障处理培训
- 新功能使用培训
- 培训资料与视频
商务合作
渠道代理
渠道合作伙伴，市场信息共享
- 优厚的代理扶持
- 专业的技术培训
- 完善的售后服务
- 丰富的项目案例
项目合作
定制系统集成，灵活的合作模式
- 智慧仲裁庭审系统
- 模拟法庭建设
- 司法听证系统
- 人社仲裁系统
战略伙伴
长期战略合作，共创行业解决方案
- 技术资源共享
- 联合市场推广
- 产品互认互通
- 定制化合作模式
系统定制
量身定制解决方案
杭州太振科技拥有20年研发经验的专业团队，围绕互联网、物联网、云计算的软硬件系统集成做技术沉淀，为您提供全方位的定制化服务。
界面定制
定制界面风格、LOGO标识、主题配色等品牌元素
功能扩展
开发新功能模块，与现有系统无缝对接
系统集成
与法院、仲裁院现有业务系统对接，实现数据互通
私有化部署
支持本地化部署方案，数据安全自主可控
技术实力：公司拥有多项专利、软件著作权，是国家高新技术企业、浙江省科技型中小企业。
快速响应
以用户需求为核心，把响应速度当成企业的生命线
免费需求评估
专属方案设计
快速开发交付
全程技术支持
